ФЭНДОМ


Человек-оператор (ЧО) — статус индивида, занятого профессиональной деятельностью, связанной с управлением удаленными процессами или влиянием на них через пульт управления (ПУ). Операционный потенциал связан с технологическими аспектами использования пульта управления и ограничен физиологическими возможностями организма оператора. Человек принимает участие в управлении объектами и несет ответственность за сохранность и жизненный цикл машины. При непосредственном контакте с машинными системами человек-оператор выступает в роли приёмника и ретранслятора информации. На основе личного опыта и принимаемой информации он обязан решать проблемы, вырабатывать команды управления, осуществлять контроль за элементами системы, отслеживать иерархические связи, программировать работу системы на всех уровнях и кодировать команды. Как правило, с человеко-машинной системой взаимодействует группа операторов, что требует командного стиля поведения.

При выборе профессии оператора человеку следует руководствовать диагностикой управленческих способностей. Подвижность пальцев — структурообразующий элемент повседневной трудовой деятельности любого оператора. Объективность оценки информации и способность отделить полезную информацию от информационного шума остается важнейшим профессиональным качеством личности. Главная профессиональная обязанность заключается в приобретенной способности длительное время сохранять интенсивное (концентрированное) внимание вопреки усталости и действию постоянных раздражителей (цветовые пятна, звуковые помехи и др.).

В связи со значительными суммами ущерба и катастрофическими последствиями допущенных сбоев в системе «человек — машина» особое значение приобретают социально-психологические особенности профессиональной мотивации человека-оператора и проблемы творческой активности индивида. Трудовая и воинская деятельность человека-оператора сопряжена с необходимостью быстрой и безошибочной переработки информационных потоков и массивов, осуществляемой в условиях близких к предельным интеллектуальных, физиологических, физических, эмоциональных и нервно-психических нагрузок.

Большинство технических новинок приходит на потребительский рынок из милитаристской сферы, поэтому одним из первых массовых проявлений профессии человека-оператора следует считать воинскую должность оператора-наводчика ракеты-носителя в РВСН. В связи с конвейеризацией и упрощением атакующей аппаратуры наибольшее распространение получили обязанности оператора ПЗРК (переносного зенитно-ракетного комплекса) и оператора-стрелка.

В последнее время ПУ распространились в качестве обязательного атрибута современного высокотехнологичного товара, что превращает массового потребителя в человека-оператора. Прежде всего, это пользователь телефона, работник на PC, владелец органайзера, обитатель "умного дома", геймер с игровой приставкой, владелец любого прибора с джойстиком или телезритель.

С позиции включения ЧО в процесс управления, системы делятся на:

  • автоматические (человек контролирует, устанавливает критерии эффективности)
  • неавтоматические/ручные
  • автоматизированные
    • простые АСУ (человеку показывается информация о системе, а он вырабатывает действие, строя в уме модель системы). Оперативное управление.
    • ЧО вводит исходные данные для заложенной в систему модели. Оперативное вмешательство. Более регламентирован.
    • Системы-советчики. Человек выбирает альтернативу. Тактическое управление.
    • Человек вырабатывает модель поведения объекта. Стратегическое управление. Слабоформализивано.

Задачу управления можно представить как:

  • восприятие
    • обнаружение
    • опознание
  • оценка информации
    • идентификация
  • выбор стратегии управления
    • решение о ситуации
    • решение о методе
  • выработка управляющего воздействия
    • выбор действия
    • действие


См. также Править

Литература Править

  • Конфликтующие структуры. (В. А. Лефевр, 1967)
  • Человек-оператор в космическом полете (Е. В. Хрунов, в соавторстве, Москва, 1974)
  • Трансформация структуры деятельности оператора АСУ ТП на стадии самообучения. А. И. Галактионов, В. Н. Янушкин // Психологический журнал, 1981, том 2, №6.
  • Самоконтроль как механизм надежности человека-оператора. (Г. С. Никифоров Ленинград, 1977)
  • Оператор технических средств: обеспечение надежности (Ю. Г. Фокин, Москва, 1985)
  • Основы инженерной психологии (учебник для вузов под редакцией Б. Ф. Ломова, Москва, ВШ, 1986)
  • Работоспособность человека-оператора и пути ее повышения (Статья В. А. Бодрова в № 3 «Психологического журнала» 1987)
  • Проблема профессиональной и функциональной надежности оператора (Статья В. А. Бодрова в № 4 «Психологического журнала» 1989)
  • Надежность деятельности человека в автоматизированных системах и ее количественная оценка (Статья В. Ю. Щелбанова и А. Ф. Бобров в № 3 «Психологического журнала» 1990)
  • Природа ошибок человека-оператора. (М. А. Котик и А. М. Емельянов, Москва, 1993)
  • Ошибки человека и его надежность (Статья Д. Ю. Миллера и О. А. Суэйна в сборнике «Человеческий фактор» под редакцией Г. Сальвенди, том 1-й, Москва, 1991)
  • Анализ и организация операторской деятельности. А. И. Галактионов, В. А. Вавилов // Психологический журнал, том 13, №3, 1992.
  • О преднамеренных и непреднамеренных ошибках человека-оператора. М. А. Котик // Психологический журнал, №5, 1993.

Обнаружено использование расширения AdBlock.


Викия — это свободный ресурс, который существует и развивается за счёт рекламы. Для блокирующих рекламу пользователей мы предоставляем модифицированную версию сайта.

Викия не будет доступна для последующих модификаций. Если вы желаете продолжать работать со страницей, то, пожалуйста, отключите расширение для блокировки рекламы.

Также на ФЭНДОМЕ

Случайная вики